Гарантия и возврат

На нашем сайте Вы найдете только новые товары с гарантией от Продавца. Если у вас возникнут любые проблемы или вопросы, свяжитесь с нами по телефону: +7 952 360 9045 или по e-mail: tdrensnab@yandex.ru. Мы готовы решать все вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием.

Условия возврата товара, денежных средств

Для физических лиц:

При покупке товаров через интернет вы защищены Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно ст.26.1. этого Закона, Вы можете вернуть товар, при соблюдении определенных условий:

— в любой момент до получения товара;

— в течение 7 дней с момента получения товара;

— сохранен товарный вид товара (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка, бирки, наклейки, ярлыки, и т.п.)

— сохранены потребительские свойства товара,

— наличие документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек, товарная накладная, акт приема передачи).

При условии соблюдения требований Закона РФ «О защите прав потребителей» возврат денежных средств осуществляется в срок не позднее 10 дней с момента получения соответствующего требования продавцом. К возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.

Для юридических лиц (индивидуальных предпринимателей):

Если у Вас есть жалобы, претензии вопросы о том, как вернуть или обменять товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +7 952 360 9045 или по электронной почте: tdrensnab@yandex.ru. Если вы пишете нам по электронной почте, укажите в своем письме следующую информацию:

  1. По какой причине вы хотите вернуть или обменять товар;
  2. Реквизиты договора (номер и дата);
  3. Как с вами можно связаться;
  4. Приложите необходимые подтверждающие документы (Акт о выявлении некачественного товара ТОРГ‑2; Претензия на возврат товара; Товарная накладная ТОРГ‑12)